Condiciones de Compra – SUMITECA INDUSTRIAL, S.L.
1. Objeto
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos de ferretería, suministros industriales y herramientas ofrecidos por SUMITECA INDUSTRIAL, S.L. a través de su tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal.
2. Proceso de Compra
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El cliente puede consultar el catálogo de productos y añadir al carrito aquellos que desee adquirir.
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Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen detallado con precios, impuestos, disponibilidad y gastos de envío.
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El pedido quedará formalizado una vez completado el pago y enviada la confirmación por correo electrónico.
3. Disponibilidad de Productos
En el sector de ferretería y suministros industriales, la disponibilidad puede variar según stock, rotación y suministro del fabricante. SUMITECA INDUSTRIAL, S.L. garantiza:
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Información actualizada sobre disponibilidad siempre que sea posible.
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Notificación inmediata en caso de falta de stock o retraso.
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Alternativas equivalentes (marca, modelo o características similares) cuando proceda.
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Reembolso íntegro si el cliente no acepta la alternativa propuesta.
4. Precios
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Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.
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En los pedidos inferiores a 150 €, se cobrarán 15 € en concepto de portes.
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SUMITECA INDUSTRIAL, S.L. se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio acordado.
5. Formas de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito o débito
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Transferencia bancaria
- Bizum
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Otros métodos que puedan habilitarse en el futuro
El pago se realiza mediante plataformas seguras. SUMITECA INDUSTRIAL, S.L. no almacena datos bancarios del cliente.
6. Envíos y Plazos de Entrega
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Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente.
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Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto (herramienta manual, maquinaria, etc.).
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Los productos voluminosos o de gran peso pueden requerir transporte especializado.
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Cualquier retraso derivado de causas externas (logística, transporte, climatología, fabricación) será comunicado al cliente.
7. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que:
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El producto no haya sido usado.
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Se devuelva en su embalaje original.
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Incluya todos sus accesorios, manuales y elementos de protección.
No se aceptarán devoluciones de:
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Productos cortados a medida (cables, cadenas, mangueras, etc.).
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Artículos bajo pedido especial al fabricante.
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Equipos que, por razones de seguridad, no puedan ser reutilizados.
En caso de error o defecto imputable a SUMITECA INDUSTRIAL, S.L. los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente y, cuando proceda, con la garantía del fabricante. En caso de defecto:
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El cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
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Se gestionará la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
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Para maquinaria o herramientas eléctricas, puede requerirse revisión técnica previa.
La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste natural o manipulación incorrecta.
9. Atención al Cliente
Para consultas, incidencias o información técnica sobre productos de ferretería, el cliente puede contactar con SUMITECA INDUSTRIAL, S.L. a través de:
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Correo electrónico: sumiteca@sumiteca.com
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Teléfono: 945 641 145 / 614 822 020
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Formulario de contacto disponible en la web
10. Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes del domicilio del consumidor.